Veelgestelde vragen

VERZENDING & LEVERING

V: Bieden jullie gratis verzending aan?

A: Ja! Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen de VS — geen verborgen kosten bij het afrekenen.

V: Hoe lang duurt de verzending naar de Verenigde Staten?

A:

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen

  • Levertijd (VS): 6-12 werkdagen

Wij werken samen met vertrouwde logistieke partners om een veilige en betrouwbare levering van alle modeartikelen te garanderen.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

A: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u binnen 2-3 werkdagen een tracking-e-mail.
U kunt uw pakket in realtime volgen via de link in de e-mail.

Als u uw tracking niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via:
📧 contact@amazirhub.com

V: Waarom zijn mijn artikelen in afzonderlijke pakketten aangekomen?

A: Om uw bestelling sneller te leveren, kunnen artikelen vanuit verschillende magazijnen worden verzonden.
Dit is normaal voor modewinkels en heeft geen invloed op uw bestelling — alle artikelen zullen aankomen.

V: Wat als mijn bestelling vertraagd is?

A: Verzendvertragingen kunnen af en toe voorkomen als gevolg van feestdagen, weersomstandigheden of grote vraag.
Als uw bestelling na 20 werkdagen nog niet is aangekomen, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling of een nieuwe verzending.

BESTELLINGEN & AFREKENEN

V: Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

A: Nee. U kunt afrekenen als gast voor een snelle en veilige winkelervaring.

V: Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

A: Ja. Neem binnen 24 uur contact met ons op via
📧 contact@amazirhub.com
Na dit venster kunnen bestellingen al verwerkt zijn voor verzending.

V: Kan ik mijn bestelling annuleren?

A: Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen minder dan 24 uur na aankoop.
Eenmaal verzonden zijn annuleringen niet meer mogelijk, maar ons ondersteuningsteam helpt u graag verder.

BETALING & VEILIGHEID

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: Wij accepteren alle belangrijke veilige betaalmethoden:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Apple Pay

V: Zijn mijn betalingsgegevens veilig?

A: 100% veilig.
Alle transacties zijn beschermd met SSL-encryptie en vertrouwde betaalgateways, zodat uw persoonlijke en financiële gegevens volledig beschermd zijn.

RETOURNEREN, TERUGBETALINGEN & SUPPORT

V: Wat als mijn artikel niet aankomt?

A: Als uw bestelling niet binnen de geschatte termijn aankomt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.
Als het pakket als verloren wordt bevestigd, bieden wij een volledige terugbetaling of gratis vervanging.

V: Wanneer kom ik niet in aanmerking voor een terugbetaling?

A: Terugbetalingen zijn mogelijk niet van toepassing indien:

  • Een onjuist verzendadres is opgegeven

  • Het pakket niet is afgehaald na pogingen tot levering

  • Leveringsvertragingen veroorzaakt door externe factoren (weer, douane, piekseizoenen)

BROWSER & WEBSITE ERVARING

Voor de beste winkelervaring raden wij u aan de nieuwste versie van:

  • Google Chrome

  • Safari

  • Microsoft Edge

  • Firefox

CONTACTEER ONS

Ons ondersteuningsteam staat 7 dagen per week voor u klaar.

📧 E-mail: contact@amazirhub.com
📞 Telefoon: 

  • USA: +1 775 586 8075
  • MA: +212703-699842

  • VK: +44 7478 225 817

Gemiddelde reactietijd: 24 uur